JAKARTA - PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GoTo) mulai awal 2026 menanggung 100 persen iuran BPJS Ketenagakerjaan (JKK & JKM) dan BPJS Kesehatan untuk ratusan ribu mitra driver “Juara” di seluruh Indonesia. Kebijakan ini diambil sebagai bentuk apresiasi bagi pengemudi berkinerja baik dan perlindungan terhadap risiko kerja.
Ketua Serikat Pengemudi Online Indonesia (SEPOI), Mahmud, menyambut positif inisiatif tersebut. Ia menilai pembiayaan BPJS gratis penting untuk melindungi pengemudi yang setiap hari bekerja di jalan.
Selain itu, GoTo memberlakukan sistem poin per trip yang dapat ditukar menjadi voucher pulsa, listrik, dan BBM. Menurut Mahmud, sistem ini juga sangat membantu pengemudi dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari mereka.
Manfaat Program Menjelang Ramadan dan Lebaran
Mahmud menambahkan, program ini relevan menjelang Ramadan dan Lebaran karena kebutuhan pengemudi meningkat pada periode tersebut. Selain itu, stabilitas order juga menjadi perhatian penting bagi para mitra.
Kepala Keluarga Gojek Merah Putih (KGMP) sekaligus Ketua Komunitas SGO, Farid Setiawan, menyebut sistem poin apresiasi membuat mitra merasa kinerjanya dihargai. Poin yang bisa ditukarkan langsung untuk kebutuhan sehari-hari menjadi motivasi bagi pengemudi menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Farid juga bersyukur atas kebijakan pembiayaan iuran BPJS yang sebelumnya harus ditanggung sendiri oleh para mitra. Ia menekankan, perlindungan ini memberikan rasa tenang bagi pengemudi dan keluarga karena tidak perlu mengeluarkan biaya saat terjadi risiko kerja.
Cerita serupa datang dari Febri, mitra Gojek di Surabaya. Ia mengaku lebih tenang karena kini terlindungi meski belum pernah menggunakan manfaat BPJS tersebut.
Dukungan dari BPJS Watch dan Komunitas Pengemudi
Koordinator BPJS Watch, Timboel Siregar, menilai langkah GoTo membayarkan jaminan kecelakaan kerja, kematian, dan kesehatan merupakan terobosan signifikan. Ia berharap semua aplikator lain mengikuti langkah ini agar pekerja terlindungi dari berbagai risiko.
Timboel menegaskan, kehadiran program ini memperkuat perlindungan sosial bagi mitra pengemudi. Langkah ini dapat menjadi contoh bagi industri transportasi daring lainnya dalam menjamin kesejahteraan pekerja.
Empat Program Dukungan untuk Kesejahteraan Mitra GoTo
Sebelumnya, GoTo telah meluncurkan empat program dukungan bagi mitra sebagai komitmen meningkatkan kesejahteraan jutaan pengemudi dan keluarganya. Keempat program itu mencakup perlindungan sosial melalui BPJS, Bonus Hari Raya, Bursa Kerja Mitra Gojek, dan Beasiswa untuk mitra serta keluarganya.
Selain itu, GoTo juga memberikan dukungan melalui Usaha Mitra Swadaya. Program ini bertujuan membantu mitra mengembangkan usaha sampingan agar pendapatan lebih stabil dan berkelanjutan.
Dengan adanya pembiayaan BPJS dan sistem poin, pengemudi merasa lebih aman secara finansial. Rasa aman ini diharapkan meningkatkan kualitas pelayanan dan loyalitas mitra terhadap platform.
Program ini juga menunjukkan perhatian GoTo terhadap kesejahteraan pengemudi, bukan hanya sebagai penyedia layanan transportasi daring. Inisiatif ini diharapkan menjadi standar baru di industri agar perlindungan sosial menjadi hak setiap pekerja.
Selain itu, sistem poin per trip mendorong pengemudi untuk meningkatkan kinerja. Poin yang dapat ditukarkan untuk kebutuhan sehari-hari menjadi insentif nyata yang dirasakan langsung oleh mitra.
Dampak Positif bagi Masyarakat dan Industri
Program ini tidak hanya bermanfaat bagi pengemudi, tetapi juga bagi masyarakat yang menggunakan layanan. Pengemudi yang merasa dihargai cenderung memberikan layanan lebih baik, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.
Secara industri, langkah ini bisa mendorong kompetitor lain menyesuaikan program kesejahteraan mitra. Perlindungan BPJS dan sistem insentif dapat menjadi standar baru dalam mendukung kesejahteraan pekerja transportasi daring di Indonesia.
GoTo menegaskan komitmen jangka panjang untuk terus memperluas program ini. Dengan demikian, ribuan pengemudi lain dapat merasakan manfaat perlindungan sosial dan motivasi tambahan dari sistem poin.